«Аэрофлоту» вновь нет равных в Восточной Европе

Об этом заявило авторитетное рейтинговое агентство Skytrax из Великобритании. Ее специалисты провели масштабное исследование по удовлетворенности путешественников качеством сервиса.

Все необходимые данные собирались в ходе онлайн-голосования, в котором участвовали миллионы клиентов, представляющих свыше сотни государств. Процесс анкетирования затрагивает более 40 параметров, по которым оценивается качество обслуживания. Претендентами на обладание авиационной премией стали около 250 авиаперевозчиков со всего света.

Крупнейшему российскому перевозчику было присуждено «четыре звезды» из пяти. Такая оценка ставится «Аэрофлоту» впервые. В результате он в пятый раз стал обладателем престижнейшей награды World Airline Awardas. Это позволило перевозчику занять соседнюю позицию с рядом крупных игроков мирового авиарынка: Lufthansa, Emirates или Air France. В регионе Восточной Европы российская авиакомпания оказалась вне конкуренции.

По словам гендиректора авиакомпании В. Савельева, присуждение звания пятикратного чемпиона в своем регионе подтверждает правильность выбранного пути по превращению в конкурентоспособного игрока на международном рынке авиаперевозок.