Развлечения для пассажиров VIP: как авиаперевозчики борются за клиентов

Поскольку сегодня на рынке авиаперевозок существует множество разнообразных предложений и каждый пассажир имеет возможность выбирать среди них наиболее выгодное, ценовая политика перестает быть единственным рычагом влияния на предпочтения клиентов. Многие авиакомпании привлекают туристов необычным сервисом, дополнительными бонусами или бесплатными услугами.

К примеру, «Аляска Эйрлайнз» оборудовала несколько крупных аэропортов мира специальными устройствами, похожими на копировальные аппараты, но вместо копий документов такие машины выдают клиентам горячие блины. «Олл Ниппон Эйрвейз» оснастил бары в залах ожидания «умными машинами», предлагающими клиентам пиво. В аэропорту Гонконга для посетителей был открыт специальный зал с купальнями, а также номера люкс для отдыха. «Люфтганза» тоже не отстает от своих знаменитых коллег и анонсирует 3D-принтер для раздачи кофе с осени 2015 года. Особым эффектом такой раздачи кофе является то, что заказчик сможет сам «нарисовать» рисунок пенкой на поверхности напитка.

Стоит заметить, что все подобные развлечения доступны пока только пассажирам VIP-класса.