В конкурентной борьбе Ryanair просит помощи у Google

Низкобюджетный авиаперевозчик Ryanair обратился к компании Google с просьбой блокировки сайтов, которые специально вводят пассажиров в заблуждение о реальной цене билетов, к примеру, Dreams. Официальные лица перевозчика сообщили, что определенные компании платят крупной поисковой системе для того, чтобы по результатам запроса в поисковике их страницы стояли выше официального сайта авиаперевозчика.

Представители Dreams сообщили, что они имеют право реализовывать авиабилеты лоукостера Ирландии, а также использовать рекламу в поисковой системе для возможности продвижения своих услуг. В компании проинформировали, что уже более 10 лет авиакомпания предпринимает безуспешные попытки запретить реализовывать свои билеты через OTA.

Представители Ryanair сообщают, что у авиапассажиров, которые приобретают авиабилеты с помощью сомнительных сайтов, возникают сложности с прохождением регистрации на авиарейс, доступом к дополнительным услугам и др. Кроме того, клиенты сталкиваются с проблемой скрытых комиссий. В результате авиапассажиры переплачивают за авиабилет, и при этом приобретают много лишних проблем. В авиакомпании сообщили, что процесс бронирования осуществляется через перевозчика, поэтому финансовых потерь для компании нет.