Аэропорт "Пулково" - лидер в Европе по качеству обслуживания

Аэропорт "Пулково" был объявлен лучшим в Европе в 3 квартале 2015 г. по качеству обслуживания. Такое мнение в ходе исследования Международного совета аэропортов высказали пассажиры, воспользовавшиеся его услугами.

Также "Пулково" получил высокую оценку по ряду других категорий:

- возможность пользования банковскими продуктами;

- чистота и порядок в терминале;

- вежливость и обходительность персонала;

- качество общественного питания;

- доступность туалетов;

- общая атмосфера.

Как пояснил глава управляющей компании аэропорта С. Эмдин, в начале нынешнего года с введением в работу новых объектов был завершен стартовый этап проекта развития воздушной гавани, что позволило сконцентрироваться на повышении качества обслуживания. «Одним из главных путей достижения этой цели стало переобучение сотрудников, организация профессиональных конкурсов и модернизация технологических процессов. Все это позволило добиться настоящего успеха», - подчеркнул С. Эмдин.

Напомним, в октябре президент РФ Владимир Путин высоко оценил перемены, произошедшие в аэропорту. Он назвал блестящими результаты реализации проекта и выразил надежду на эффективную работу "Пулково" в будущем.