Аэропорт «Пулково» вошел в пятерку лидеров по качеству обслуживания

Санкт-Петербургский аэровокзал «Пулково» по результатам 2 квартала 2015 г. занял 4-е место среди европейских воздушных гаваней по степени удовлетворенности клиентов предоставляемым качеством сервиса и уровнем обслуживания. Данный список составляется, основываясь на исследованиях Международного Совета Аэропортов, которые проводятся каждый квартал.

Всего в исследовании участвовало почти 100 крупнейших аэропортов Европы. "Пулково" оказался в 5-ке лучших не только благодаря качественному обслуживанию и сервиса для своих пассажиров, но и целому перечню основных рабочих моментов своей деятельности.

Согласно опросу среди пассажиров, аэропорт разместился на 5 позиции по степени удобства и простоты прохождения трансфера. Кроме того ему досталось почетное 3-е место по таким основным аспектам, как уровень доступности при использовании наземного транспорта, качественное обслуживание и внимательность персонала во время процедуры регистрации и др.

Но самой высокой оценки, по мнению пассажиров, удостоились рестораны и кафе в аэровокзале. В этой категории "Пулково" занял место лидера.