Совместное улучшение качества обслуживания авиакомпании JAL и аэропорта Домодедово

Работники национальной авиационной компании Японии JAL провели показ для сотрудников аэропорта Домодедово, который позволит улучшить качество обслуживания совместных клиентов. В презентации особое внимание уделялось особенностям культуры и традициям туристов из Японии. Важными пунктами улучшения сервиса является отдельный подход и внимательность к каждому клиенту.

Создание атмосферы гостеприимства для гостей из Японии является один из элементов сотрудничества между двумя мировыми компаниями. Подобные семинары проходят каждый год, что приносит свои плоды в совместной работе. С начала сотрудничества за три года услугами двух компаний воспользовались более 300 тысяч пассажиров на маршруте Москва – Токио.

Крупнейшие воздушные врата России уважают традиции восточного партнера, поэтому довольно часто проводят подобные тренинги для своего персонала. В свою очередь, национальная авиакомпания Японии старается преподнести своим пассажирам лучшее обслуживание на маршрутах в более 80 направлений.